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新春走基层丨益阳爱心通道照亮旅客回家路【消息】

发布时间:2020-09-16 03:36:32 阅读: 来源:大鹏卡槽厂家

高先生在志愿者的引领下进入候车室。

志愿者将高先生送上K785次列车。

红网时刻益阳2月22日讯(记者 刘丽 通讯员 邓颖)“已经安全到达了。”2月21日下午,益阳火车站志愿者杨倩收到一条消息,告知她援助的旅客已经到达目的地。

2月20日,益阳火车站接到12306网站用户求助,盲人旅客高爽因自己独自出行,特地在12306网站上进行了预约,希望第二天乘车时,能得到帮助。他将于2月21日上午10时30分左右到达车站,乘坐11时30分的K785次列车,由益阳前往株洲。

得知了这一消息,21日上午10时整,杨倩便来到了进站口等候。时值大年初六,出行的旅客剧增,进站口的各个验证通道已经排起了长队,杨倩一边引导着旅客候车,一边紧紧盯着进站口的大门处。

10时35分,高爽在母亲的陪同下来到了车站,在核对、了解情况后,杨倩陪同高爽进站、安检、候车。

11时20分,K785次列车缓缓进站,杨倩将高爽引领至K785次列车上车处,并与列车长进行了详细的交接,确保高爽安全顺利地到达株洲车站。

春运开始以来,有很多需要帮助的旅客都进行了预约服务,提早告知自己的需求,在接到这些需求后,火车站开通“爱心通道”,让有特殊需求的旅客优先进站、便利出站,保障出行畅通。

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