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114应强化资源优势

发布时间:2021-01-22 04:49:43 阅读: 来源:大鹏卡槽厂家

号码百事通、中国总机等出现之后,普通大众对114查号台仍有需求,原因是114还是最丰富的“号码簿”。 受广告影响曾经试用过某地的号码百事通业务。记得当时希望查询的是:如何到达一个颇有些名气的家俱店,可能是当地的这一业务刚刚开展,还没有足够的信息支撑,所以,电话里虽然话务人员极为客气,但是不但查不到路径信息,甚至连那家家俱店的总机都查不到。当时觉得还是114比较实在,虽然没有号称能将所有信息一网打尽,但是要查一个正式注册的企业的总机总不是难事。 不过近一段时间以来,号码百事通的声势似乎更大了,这一方面当然与运营商的广告投放有关,另一方面,就要归功于号码碍事通的经营模式了。记得与中国电信“号码百事通”合作的商家里携程旅行网是比较典型的,据携程的商业合作部门介绍,与号码百事通合作是一个双赢的模式,商家可以通过号码百事通将自己的酒店、航班等信息详加发布,而号码百事通也可以因此增大信息量。从消费者的角度来说,从这种商业模式中受益的也有不少。回过头来说114查号台,虽然资源更大些,但运营商与企业之间的合作还停留在比较初级的层次,没有将自己的资源优势发挥到最大限度,对于普通用户的信息需求很难满足,这样下去,就离用户越来越远了。 到目前为止,114在人们的生活中仍然不可缺少,但是,如果114只能提供简单的总机内容,那么不管话务员的态度多么可亲,都改变不了被冷落的命运了。

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